سياسة الضمان والاستبدال لموقع مكاين

سياسة الضمان والاستبدال لموقع مكاين

• سياسة الضمان والارجاع:
• تكون الكفالة سارية المفعول فقط عند إبراز الفاتورة الأصلية وقد تم دفع كامل قيمة الفاتورة حسب شروط الدفع المتفق عليها. ويتم تقديمها مع المنتج المعطل ضمن فترة الكفالة، وسترفض الشركة قبول الكفالة إذا لم يتم تقديم أيه وثيقة من هذه الوثائق أو إذا كان أي منها غير كامل. إضافة إلي ذلك لا تنطبق هذ الكفالة في حال تم مسح أو تغيير اسم الطراز أو الرقم المتسلسل الموجود علي المنتج وإذا تم تغيير تاريخ الشراء بعد إصدار الفاتورة الأصلية.
• وفقاً للكفالة, يجب إصلاح المنتجات المعطلة عن طريق فني الشركة الموردة وإلا تكون الكفالة لاغية ولا تتحمل الشركة مسئولية أية كفالة, أو تعويض، أو تسديدات، أو مطالبات، أو أضرار قد تنشأ بسبب الفني الغير معتمد .
• لا تغطي هذه الكفالة تكاليف النقل والمخاطر المرتبطة بنقل منتجك من وإلى مركز خدمة الشركة .
• إصلاح أو استبدال المنتجات المعطلة بموجب هذه الكفالة لا يتضمن تمديد أو تجديد مدة الكفالة. ومن الممكن إصلاح أو إستبدال المنتج وفقاً لأحكام هذه الكفالة عن طريق قطع غيار لها وظيفة مماثلة.
• تختفظ الشركة بحق اسيتفاء رسوم الخدمة نظير إصلاح/صيانة من أي نوع. ولا تنطبق الكفالة في أية حالات باستثناء تلك المرتبطة بعيوب في المادة، أو التصميم، أو المصنعية.
• يعتبر استلام هذه الفاتورة بمثابة موافقة للعميل على جميع المواصفات والمبالغ الواردة فيها ولا يحق له الاعتراض فيما بعد على ماورد فيها من بنود أو مبالغ.
• يعتبر استلام هذه الفاتورة بمثابة موافقة العميل على أنها مطابقة لطلب الشراء المذكور في الفاتورة ولا يحق له الاعتراض فيما بعد على ما ورد فيها من مواصفات.
• إن هذه المعدة قد تم طلبها بناء على موافقة مسبقة للعميل ولا يحق للعميل طلب ارجاعها أو استبدالها بمعدة آخرى مهما كانت الأسباب.
• بالنسبة لقطع الغيار يتم استبدالها في حال وجود خطأ في رقم القطعة المطلوبة شرط بقاء القطعة ضمن تغليفها المصنعي.
• الضمان: الآلات الجديدة 24 شهرا – الآلات المستعملة : 3 أشهر – قطع الغيار: 0 يوم - المواد الأولية : 10 أيام من تاريخ الفاتورة.
• ينحصر ضمان الشركة بسوء التصنيع فقط .
• في حال عدم التزام العميل بسداد مبلغ الفاتورة وفق شروط الدفع المتفق عليها تعتبر الكفالة لاغية.
• إن المواصفات الفنية للمواد الموردة تم تصميمها بناء على المواصفات القياسية ومن الممكن أن تطرأ تغيرات على هذة المواصفة بحسب ظروف درجة الحرارة الخارجية والضغط الجوي والارتفاع عن سطح البحر.
• يستغرق إصلاح واستبدال المنتجات المعطلة ما بين 30 إلي 60 يوم عمل من تاريخ تسلَم مركز خدمة المنتج المعطل أو اشعار العطل ، شريطة توافر المنتجات أو قطع الغيار.
• لا تتحمل الشركة مصاريف نقل المنتج المعطل إلى مركز الخدمة في حال الحاجة لذلك .
• لا تغطي الكفالة ما يلي:
• الفحوصات الدورية، والصيانة، وإصلاح وإستبدال القطع نتيجة للاستهلاك الطبيعي.
• إساءة الاستخدام أو الاستخدام الخاطيء، والذي يتضمن ولا يقتصر علي عدم إستخدام المنتج للأغراض المخصص لها أو طبقاً لتعليمات الصانع الخاصة بالاستخدام والعناية.
• الأعطال الناتجة عن استخدام المنتج مع إضافات غير مناسبة للاستخدام مع المنتج أو استخدام قطع غيار أو مستهلكات كالفلاتر والزيوت .... الخ غيرأصلية.
• عطل في المنتج نتيجة التركيب غير السليم أو الاستخدام دون اتباع التعليمات ووفقاً للمعايير الفنية أو السلامة المنصوص عليها في دليل المنتج للمستخدم.
• الحوداث، القضاء والقدر،الصواعق، المياه، الحريق، الاضطرابات العامة، التهوية غير السليمة، اضطراب الفلتية، أو أي مسبب آخر لا يد للشركة
• فيه " القوة القاهرة".
• التعديلات غير المرخص بها والتي تتم علي المنتج من أجل الامتثال بالمعايير الفنية المحلية أو الدولية في الدول التي لم يتم تصميم هذا المنتج من الشركة الصانعة طبقاً لها.
• المستهلكات ( المكونات التي يتوقع أن يتم إستبدالها دورياً خلال عمر المنتج مثل الزيت والسيور والفلاتر .إلخ).
• الإصلاح أو محاولة الإصلاح من قبل فني غير معتمد.
• الإهمال.
• سوء التخزين والتعرض للعوامل الجوية الخارجية.
• القيود والإستثناءات:
• • في حال عدم سماح القانون المرعي بوجود استثناء، فإن الشركة تستثني أو تقتصر في كفالتها علي الحد الأقصي المسموح به وفقاً للقانون. وأية كفالة لا يمكن استثناؤها فإنها سوف تقتصر علي المدة التي تضمنها الكفالة.
• بموجب هذه الكفالة فإن الشركة تلتزم بإصلاح أو إستبدال المنتجات الخاضعة لأحكام وشروط الكفالة.
• لا تكون الشركة مسؤولة قانونياً عن أية خسائر أو أضرار ناجمة عن المنتجات أو الخدمات التي تغطيها هذه الكفالة، بما في ذلك الخسائر الإقتصادية أو المعنوية- السعر مقابل المنتج – خسارة الأرباح، العوائد، البيانات، التمتع أو إستخدام المنتج، أو الخسارة أو الضرر غير المباشر، أو العرضي، أو التبعي.
• الحق القانوني للمستهلك:
• يتمتع المستهلك بالحقوق القانونية بموجب القوانين الوطنية المرعية الخاصة ببيع المنتجات الخاصة بالمستهلكين، لا تؤثر هذه الكفالة علي الحقوق القانونية الخاصة بالمستهلكين أو الحقوق التي لا يمكن استثناؤها أو حصرها في القانون الوطني.
• هذه الكفالة غير قابلة للنقل لآخر. تكون هذه الكفالة خاصة بالمشتري وحده .
• السياسات المدرجة فيما سبق هي لخدمة الكفالة ويكون العميل مسؤولا عن أية تكاليف مرتبطة بأية ظروف غير مشمولة بالكفالة، وتحتفظ الشركة بخق اتخاذ القرار النهائي حول تحديد المشكلة وخيار الخدمة الأنسب. تنطبق المدة المتبقية من كفالة المنتج الأصلي علي الوحدات التي تم استبدالها، يتم تطبيق شروط وأحكام أخري علي بعض المنتجات من طراز آخر، وتنطبق بعض القيود والإستثناءات وتخضع هذه البرامج للتغيير دون إشعار مسبق.
• * يعني مصطلح " الأجزاء فقط" أن سياسة الضمان هذه تغطي القطع المعيبة فقط (قطع الغيار فقط). لا يتم تغطية تكلفة الإستبدال المرتبطة بما في ذلك ( العمالة والشحن و ، وغير ذلك).
• جميع الحقوق محفوظة لمتجر مكاين للمعدات الصناعية ( قسم التجارة الالكتونية من شركة مصادر المتنوعة المحدودة) (2019).